تذرو

اخبار

عملیاتی شدن سیستم پاسخگویی تعاملی IVR مراکز اتفاقات برق 121در سامانه های مرکز تماس شرکت های توزیع برق توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

عملیاتی شدن سیستم پاسخگویی تعاملی IVR مراکز اتفاقات برق (121) در سامانه های مرکز تماس شرکت های توزیع برق توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

با توجه به دستورالعمل معاونت هماهنگی توزیع شرکت توانیر مبنی بر ضرورت پاسخگویی مطلوب به مشترکین در شرایط بحران و پیک بار بصورت مکانیزه، الگوریتم پیشنهادی در قالب طرحواره شماره 5 به شرکت های توزیع برق ابلاغ گردید. بر اساس این الگوریتم فرآیند پاسخگویی به مشترکین از طریق منوی صوتی و سناریوهای تعاملی پیاده سازی …

عملیاتی شدن سیستم پاسخگویی تعاملی IVR مراکز اتفاقات برق (121) در سامانه های مرکز تماس شرکت های توزیع برق توسط شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

جشن بیست و پنجمین سالگرد تأسیس شرکت مهندسی تذرو افزار

یک ربع قرن از آن روزهای آغازین ورود تذرو افزار به عرصه تولید محصولات داخلی نرم افزاری و سخت افزاری می‌گذرد و از آن زمان تاکنون سعی شرکت تذرو افزار بر این بوده که با تولید محصولات با کیفیت داخلی و ارائه بهترین راهکارها، نیاز مشتریان خود را در سطوح مختلف طراحی ، تولید و …

جشن بیست و پنجمین سالگرد تأسیس شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

طراحی-و-پیاده-سازی-نرم-افزار-رفع-خاموشی-های-روشنایی-معابر-و-تکمیل-پرونده-تحت-تبلت

طراحی و پیاده سازی نرم افزار رفع خاموشی های روشنایی معابر و تکمیل پرونده تحت تبلت

شرکت مهندسی تذرو افزار در راستای تکمیل نرم افزارهای حوزه معاونت بهره برداری شرکت های توزیع نیروی برق، اقدام به تهیه نرم افزار دیگری با عنوان “رفع خاموشی های روشنایی معابر و تکمیل پرونده تحت تبلت” نموده است. در این نرم افزار نیز همانند سناریوهای طرح هما تمامی مراحل و اقدامات از زمان اعلام خاموشی …

طراحی و پیاده سازی نرم افزار رفع خاموشی های روشنایی معابر و تکمیل پرونده تحت تبلت ادامۀ مطلب »

سیستم نرم افزاری جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای یزد

طراحی، پیاده سازی و استقرار سیستم نرم افزاری جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای یزد

سیستم نرم افزاری جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای یزد شرکت برق منطقه ای یزد یکی از ۱۶ شرکت برق منطقه ای ایران است، که همگی زیر مجموعه شرکت مادرتخصصی توانیر (شرکت سهامی مدیریت تولید، انتقال و توزیع نیروی برق ایران) می‌باشند. مجموعه وظایف شرکت در حوزه فعالیت‌هایی است که از سوی وزارت نیرو  به عنوان فعالیت‌های نظارتی و …

طراحی، پیاده سازی و استقرار سیستم نرم افزاری جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای یزد ادامۀ مطلب »

آغاز استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در شرکت بیمه معلم

آغاز استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در شرکت بیمه معلم

با توجه به عملیاتی شدن سامانه مرکز تماس (Contact Center) شرکت مهندسی تذرو افزار در سال 1398 به عنوان نقطه ارتباطی شرکت بیمه معلم با مشتریان ، امکان کنترل و مدیریت درگاه های ارتباطی از طرق مختلف ارتباطی و بصورت یکپارچه میسر گردید. با توجه به اهميت مديريت ارتباط با مشتری در جذب و حفظ …

آغاز استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در شرکت بیمه معلم ادامۀ مطلب »

صعود یک روزه به دماوند - بام ایران - شرکت مهندسی تذرو افزار

صعود یک روزه به دماوند – بام ایران – شرکت مهندسی تذرو افزار

تاریخ صعود :روز ۵ شنبه ۲۷ خرداد 1400 (یکروزه) قله آتشفشانی دماوند با ارتفاع ۵۶۷۱ متر از سطح دریا بلندترین قله خاورمیانه و بلندترین قله آتشفشانی آسیاست و در مقیاس ارتفاع نسبی(ارتفاع از زمینهای مسطح دامنه کوه) دوازدهمین قله جهان و در لیست ده قله معرفی شده نشنال ژئوگرافی دهمین قله دشوار و دیدنی پیشنهاد …

صعود یک روزه به دماوند – بام ایران – شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

بیستو چهارمین سالگرد تاسسیس شرکت مهندسی تذرو افزار

بیست و چهارمین سالگرد تاسیس شرکت مهندسی تذرو افزار

بیست و یکم خرداد هر سال تداعی‌کننده تلاش جمعی خانواده تذرو افزار است که با تکیه بر دانش و توانمندی‌های جوانان کشور در جهت تولید داخلی ،توسعه و رونق اقتصادی کشور گام برداشتیم. این نهال کوچک اکنون به درختی 24 ساله تبدیل شده و هر روز بالنده‌تر و پربارتر در مسیر رشد و اعتلا قرار …

بیست و چهارمین سالگرد تاسیس شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

عملیاتی شدن سیستم نوبت دهی تلفنی در شعب بانک رفاه کارگران

عملیاتی شدن سیستم نوبت دهی تلفنی در شعب بانک رفاه کارگران

مرکز جامع اطلاع رسانی و پاسخگویی بانک رفاه کارگران (فراد) در سال ۱۳۸۸ با رویکرد مشتری مداری و تکریم مشتریان و با تکیه برکارشناسانی مجرب و استفاده از ابزارهای نوین فعالیت خود را آغاز نمود. مرکز فراد در راستای افزایش و ارتقای رضایت عموم مشتریان و ذی النفعان در حوزه پاسخگویی، تحقق اصل مشتری مداری و …

عملیاتی شدن سیستم نوبت دهی تلفنی در شعب بانک رفاه کارگران ادامۀ مطلب »

سامانه ي مركز تماس و مديريت ارتباط با مشتري (CRM) تذرو افزار

استقرار سامانه ی مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت کاشف (CRM) با هدف پاسخگویی به درخواست‌ها، پیگیری‌ها و شکایات مشتریان و افزایش و ارتقاء توان نظارتی

شورای پول و اعتبار، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را مکلف نمود تا “مرکز کنترل امنیت شبکه و فوریت‌های بانکی (کاشف)” را به‌منظور حفظ و ارتقای امنیت نظام‌های پرداخت و بانکداری الکترونیکی و مواجهه صحیح و به ‌موقع با تهدیدات درونی و بیرونی نظام بانکی کشور ایجاد نماید. در این راستا بانک مرکزی ج.ا.ا با …

استقرار سامانه ی مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت کاشف (CRM) با هدف پاسخگویی به درخواست‌ها، پیگیری‌ها و شکایات مشتریان و افزایش و ارتقاء توان نظارتی ادامۀ مطلب »

نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب

نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

با توجه به اهمیت مکالمات بخشهای عملیاتی در کلیه مناطق تحت پوشش شرکت بزرگ مناطق نفتخیز جنوب، شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر به راه اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه ای پکیجی E-HCLS3000 جهت رکورد خطوط تلفن و بیسیم در تمامی مناطق وابسته به شرکت مناطق نفتخیز جنوب شده است. از ویژگیهای سامانه های نصب شده …

نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب توسط شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »