سيستم قدرتمند ضبط مكالمات و فاكس HCLS3000

امروزه در بيشتر سازمانها و شركتها با پيشرفت تكنولوژي و استقرار سيستم هاي مكانيزه و تعدد كاربران اين سيستمها و همچنين افزايش قابل توجه تماس هاي تلفني، نياز به سيستم هاي مستندسازي اتوماتيك و مكانيزه صوتي از اهميت ويژه اي برخوردار گرديده است . مي توان گفت كه امروزه مقوله مستندسازي صوتي (Voice Logging) يكي از ابزارهاي كاربردي بسيار مهم در سازمان ها، ارگانها و شركت هايي است كه در زمينه خدمت رساني به مردم و افزايش رضايت مشتري قدم نهاده اند. اين ابزار در سيستم هاي مديريت اطلاعات بسيار كارآمد بوده و امكان ضبط و رديابي كليه تماس هاي تلفني را براي مديران معتقد به سيستم مشتري مداري فراهم مي آورد. بانكها، مراکز تماس مشتریان Call Centre & Contact، فرودگاهها ، اورژانسها ، مراكز آتش نشاني، ديسپاچينگ ها ، مراكز انتظامي ، ايستگاه هاي راه آهن ، بيمارستانها از عمده سازمان هایی هستند که از این سیستم استفاده می کنند.

HCLS3000 با مطمئن بودن  ، نامحدود بودن در گسترش ،  تنوع در واسطه هاي سخت افزاري ، نا محدود بودن در ظرفيت  ، ديناميك بودن ساختار ، تنوع بسيار زياد امكانات و نامحدود بودن كاربرها شناخته ميشود و اين يك حقيقت است نه شعار.

به محض اينكه يك مكالمه يا فاكس ضبط ميشود ، نرم افزار بسيار قوي سيستم اجازه جستجو براي پيدا نمودن مكالمه جهت پخش يا انتقال را با فقط چند كليك بر روي موس فراهم می آورد. با انتخاب معيارهاي مورد نظر (تاريخ ، ساعت ، شماره تماس گيرنده ، طول مكالمه ، شماره كانال و ...) سيستم بلافاصله مكالمه مورد نظر را پيدا كرده و امکان نمایش و یا پخش آن را میسر می کند. ديتا بيس قدرتمند SQL اجازه متمركز سازي ، دنبال كردن ، جستجو كردن و بازيابي مكالمه را ميدهد ، مستقل از اينكه مكالمه كجا ذخيره شده است. HCLS3000 به گونه اي طراحي گرديده است كه امكان استفاده در شبكه و اينترنت را با بالاترين سطح امنيت در اختيار شما قرار ميدهد. تفاوتي نميكند كه شما نرم افزار LSClient را در روي شبكه محلي اجرا نمايید و يا آنرا هزاران كيلومتر دورتر ، شما ميتوانيد وضيعت سيستم ، پخش مكالمه ، گزارشگيري ، تغيير پارامترهاي سيستم و پخش زنده داشته باشيد ( اگر اجازه داشته باشيد) . با HCLS3000 شما محدوديت در تعدد كاربرها نداريد.

در ادامه به يك سري از مشخصات برجسته اين سيستم پرداخته ميشود. قابليت اتصال HCLS با قابليت اتصال به : • خطوط تلفن آنالوگ 2wire/4wire • خطوط تلفن ديجيتال E1 CAS3BIT, E1 ISDN(PRI) • Voice Over IP (Include SIP/H323/SCCP/MiNet) • انواع بيسيم • ميكروفن ديناميكي اين امكان را فراهم ميكند كه بتوان مكالمات هر نوع مديا را ضبط كرد. پارامترهاي ضبط • پيوسته (Continues) در تمامي زمانها مستقل از هر وضعيتي كانال مربوطه ضبط ميشود • حساس به صوت (VOX) عمليات ضبط فقط در زمان وجود صوت انجام ميپذيرد.

تشخيص وجود سيگنال صحبت : اطلاعات ديجيتال حاصل از صوت ورودي كه به ‌صورت Law-PCM-Mu هستند توسط پردازنده DSP به فرم Linear درآمده و توسط يك فيلتر نرم‏افزاري پايين‏گذر، پوش سيگنال صوتي معادل ورودي گرفته مي‏شود. دامنه پوش با مقدار آستانه از پيش تعيين شده (كه توسط كاربر قابل تغيير است ) مقايسه شده و در صورت زيادتر بودن از آن مقدار، شروع مكالمه تشخيص داده شده و ضبط مكالمات آغاز مي‏شود. پس از اتمام مكالمه و تشخيص سكوت، عمليات ضبط متوقف شده و اطلاعات حاصل به‌ عنوان يك ركورد مجزا با زمان شروع و طول مشخص ذخيره مي‏شود. لازم به ذكر است كه به منظور وضوح هر چه بيشتر مكالمات، مقداري از سكوت قبل و بعد از مكالمه (به مدتي كه توسط كاربر تعيين مي ‌شود)، همراه با اطلاعات اصلي ذخيره مي ‌شود. نوع ضبط ( تلفن – راديو) امكان فعال شدن مدارهاي ورودي سيستم جهت تشخيص وضعيت تلفن و غير تلفن را فراهم ميكند. فشرده سازي به منظور كم كردن حجم اطلاعات در هنگام ذخيره‏سازي، مي توان از فشرده ‌سازي به روش استاندارد ADPCM با نرخ Kbit/s 32 استفاده كرد(در اين روش فشرده‌سازي كيفيت مكالمه بازسازي شده بسيار به كيفيت صوت مكالمه واقعي نزديك بوده و تفاوتي احساس نمي‏شود.). در عين حال امكان استفاده ذخيره سازي غير فشرده Kbit/s 64 نيز وجود دارد . روش هاي مختلف ديگري نيز براي فشرده سازي ميتواند استفاده شود كه عبارتند از: G729/G726/GSM6.10/Microsoft ADPCM/G721 ADPCM32Kbit/G723 ADPCM 24Kb,40Kb/Dialogic VOX حساس به وضيعت گوشي عمليات ضبط با برداشتن گوشي تلفن شروع و با گذاشتن آن خاتمه مييابد. مدارهاي ورودي سيستم وضعيت گوشي تلفن را تشخيص داده (Off hook يا On hook) و بر اساس آن عمليات ضبط شروع و خاتمه مييابد. تشخيص قطعي خط تلفن يكي از قابليت‌هاي سيستم تشخيص قطعي خط تلفن مي‌باشد. اين عمل توسط مدارهاي ورودي سيستم انجام شده و به نرم ‌افزار اجرايي در PC گزارش مي‌شود. حساس به شماره گيري عمليات ضبط با برداشتن گوشي و گرفتن تعداد معين شماره شروع و با گذاشتن گوشي خاتمه مي يابد. در زمان معين در محدوده زماني مشخص در 24 ساعت ( 3 ناحيه زماني مختلف ) عمليات ضبط شروع و پايان مي يابد. ( اين حالت قابليت تركيب شدن با پارامترهاي حساس به وضيعت گوشي ، حساس به صوت و حالت ضبط پيوسته را نيز دارا است ) بنا به درخواست (DTMF) عمليات ضبط وقتي آغاز مي‌شود كه مشتركين يك ستاره * شماره ‌گيري كنند و با كليد مربع # عمليات ضبط پايان مي‌پذيرد بهره ورودي ميزان يا حجم صدا براي هر كانال بصورت مستقل قابل تغيير است تا بتوان سيگنال ورودي را تقويت يا تضعيف كرد. سكوت قبل از ضبط در كانالهاي از نوع بي‌سيم و VOX مقدار سكوت قبل از تشخيص صوت كه بايد ضبط گردد قابل تنظيم است. سكوت بعد از ضبط در كانالهاي از نوع بي‌سيم و VOX مقدار سكوت بعد ازتشخيص سكوت كه بايد ضبط گردد ، قابل تنظيم است. آستانه در كانالهاي از نوع راديو و VOX ‌سطحي از ولتاژ كه از آن سطح به بالا به عنوان تشخيص صوت تلقي ميشود قابل تنظيم است . فعاليت كانال قابليت فعال يا غير فعال كردن يك كانال خاص نام كانال – شماره ترانك – شماره داخلي براي هر كانال كه شماره منحصربفرد دارد مي‌توان نام و داخلي تعريف كرد. نام كانال براي دسترسي آسانتر به مكالمات هنگام جستجو مي‌باشد. اگر خطوط داخلي سانترال خود را براي ضبط به سيستم ضبط مكالمات وصل كرده‌ايد مي‌توانيد شماره داخلي را براي هر كانال تعريف كنيد تا هنگامي كه نتيجه جستجو را مشاهده مي‌كنيد در ستون تماس آن شماره را مشاهده كنيد.  Profile امكان استفاده از مقادير از پيش تعريف شده براي سخت افزارهاي مختلف توليدي شركت تذروافزار را فراهم ميكند. بازيابي مكالمات HCLS با ابزار قدرتمند جستجو به شما اجازه بازيابي مكالمات را ميدهد. فيلتر كانال مي‌توان عمليات جستجو را براي مكالمات يك يا چند كانال خاص انجام داد. براي اين منطور كافي است در قسمت انتخاب كانال، كانال‌هاي مورد نظر را انتخاب كرد. در اين قسمت دو كليد براي انتخاب همه كانال‌ها ( " انتخاب همه ") و پاک كردن انتخاب همه كانال‌ها (" پاك كردن همه") براي راحتي كار وجود دارد. فيلتر زمان مي توان عمليات جستجو را براي مكالمات يك دوره زماني خاصي انجام داد. براي اين منظور روز و ساعت شروع و اتمام جستجو را با استفاده از كليدهاي موجود درصفحه انتخاب مي‌كنيم. براي انتخاب روز، دکمه کنار تاريخ شروع و پايان را فشار داده و در پنجره اي که ظاهر مي شود .ي توان تاريخ مورد نظر را با Double Click کردن انتخاب کرد. در صورت انصراف از انتخاب تاريخ مي توان در پنجره ظاهر شده کليد * را در بالا و سمت راست صفحه فشار داد. براي انتخاب ساعات روز، باتوجه به كليد Up و Down اي که در کنار زمان شروع و پايان وجود دارد مي توان ساعت مورد نظر را انتخاب کرد.در صورت تمايل به اعمال فيلتر تاريخ براي امروز ، دو روز گذشته ، سه روز گذشته ، يک هفته آخر ، يک ماه آخر و يا يک سال آخر مي توان با انتخاب از ليست موجود به تاريخ مورد نظر سريعتر دسترسي پيدا کرد همچنين در صورت تمايل به اعمال فيلتر زمان براي 10 دقيقه قبل ، 20 دقيقه قبل ، نيم ساعت قبل ، 1 ساعت قبل ، 5 ساعت قبل و يا 10 ساعت قبل مي توان با انتخاب از ليست موجود به زمان مورد نظر سريعتر دسترسي پيدا کرد. بطور پيش فرض هنگامي كه زمان شروع و زمان پايان داده مي‌شود مكالماتي كه بين آن بازه زماني داده مي‌شود در بازه تاريخي داده شده جستجو مي‌گردد. اگر مي‌خواهيد مكالماتي كه از ساعت خاصي در يك روز خاص شروع مي‌شوند و تا يك ساعت خاص از يك روز خاص ديگر ادامه مي‌يابند را جستجو كنيد مربع مربوطه در قسمت وسط فيلتر زمان را تيك بزنيد.  پنجره مربوط به انتخاب تاريخ فيلتر مدت مكالمه اين فيلتر به منظور جستجوي مكالماتي است كه مدت آنها بين دو مقدار خاص مي‌باشد و يا اينكه مدت مكالمه آنها از يك مقدار خاص بيشتر يا كمتر است. در اين فيلتر مدت زمان‌ها بر حسب ثانيه مي باشد. فيلتر شماره اگر كانال به صورت تلفن تعريف شده باشد‌، مي توان مكالماتي كه در آنها با شماره‌ تلفن‌هاي خاصي ارتباط برقرار شده است را جستجو كرد. براي اين منظور كافيست در قسمت مربوط به شماره ، شماره تلفن مورد نظر يا قسمتي از شماره را وارد كرده و به جاي بقيه از علامت "*" استفاده كرد. براي مثال براي جستجوي مكالماتي كه با موبايل تماس گرفته ‌اند كافي است، شماره تلفن *091را در اين فيلتر وارد كنيم. مي‌توان براي جستجوي شماره‌ هاي تركيبي از"؟" نيز استفاده كرد. به عنوان مثال براي جستجوي شماره‌ هايي كه به صورت 56*873 مي باشد مي‌توان به جاي علامت * از علامت ؟ در فيلتر جستجو استفاده كرد كه تمام شماره‌هاي 56(9-0)873 را جستجو ‌كند. اگر كانال به صورت بي‌سيم تعريف شده باشد، مي توان در اين قسمت ID بي‌سيم را وارد كرده و در اين صورت عمليات جستجو فقط روي مكالماتي كه با بي‌سيم خاصي صورت گرفته، انجام مي‌گيرد. اين در صورتي است كه بي‌سيم مربوطه داراي كدينگ مناسب باشد.HCLS3000 بطور كامل كدينگ DTMF و 5 Tone را حمايت ميكند. در صورتيكه مي‌خواهيد تنها شماره‌هاي گرفته شده را جستجو كنيد از فيلتر "شماره گرفته شده " و در صورتيكه مي‌خواهيد فقط روي شماره‌ تماس گيرنده‌ها جستجو كنيد مي‌توانيد از فيلتر "شماره تماس گيرنده" استفاده كنيد.  فيلتر نوع مكالمات در اين سيستم مي‌توان نوع مكالمات را بر حسب اينكه مكالمات ورودي با خروجي باشند و يا هر دو تعيين مي كنيم. مكالماتي كه بر روي تلفن انجام مي‌شوند اگر شروع كننده يك تماس خط ضبط شونده باشد مكالمه خروجي و در صورتيكه خط ضبط شونده زنگ بخورد (از خط ديگري به اين خط زنگ بزنند) مكالمه ورودي تلقي مي‌شود. در مكالمات ورودي اگر خط ضبط شونده مكالمه‌اش ضبط نشود (يعني گوشي را برندارد) مكالمه ورودي بدون پاسخ ثبت مي‌شود. مكالماتي كه بر روي كانالهاي از نوع بي‌سيم انجام‌ مي‌شوند را مي‌توان به كمك فيلتر بي‌سيم جستجو كرد.  فيلتر مكالمات کدگذاري شده در اين سيستم اين امكان وجود دارد كه براي مكالمات، كد تعريف شود. مقدار اين كد از 0 تا 255 است. مكالماتي كه كد براي آنها تعريف شده باشد،‌حذف نمي‌شوند و در واقع براي منظور خاصي علامتگذاري شده‌اند. هنگام جستجو مي‌توان مكالماتي كه كد خاصي دارند را جستجو كرد. براي اين منطور كافيست در اين قسمت كد مكالمات را وارد كرد.  فيلتر توضيحات در سيستم علاوه بر تعريف كد براي هر مکالمه، مي‌توان براي مكالمات توضيحات نيز تعريف كرد و هنگام جستجو مي‌توان فقط مكالماتي كه توضيحات خاصي دارند را جستجو كرد. فيلتر فاكس با استفاده از اين فيلتر مي توان براي فاكس هاي دريافتي و موفق بودن يا نبودن آنها فيلتر تعريف كرده و آنها را مشاهده كرد. شروع جستجو با اين كليد عمليات جستجو آغاز شده و مكالماتي كه فيلترهاي مختلف براي آن تعريف شده، در صفحه بعد نشان داده مي‌شوند. جستجوي جديد با اين كليد تمام فيلترهايي كه تعريف شده‌، پاك مي‌شوند و مي‌توان دوباره فيلترهاي جديد تعريف كرد. جستجو از پشتيبان پس از انتخاب مسير فايل هاي پشتيبان با زدن اين كليد مي‌توان عمليات جستجو را روي فايل‌هاي پشتيبان انجام داد.

امكان مشاهده فاكس ها

• نمايش فاكس شما ميتوانيد همانند مكالمات ، فاكسهاي ارسالي و يا دريافتي برروي خطوط تلفن را ليست كرده و فاكس را مشاهده كرد. • امكانات پخش مكالمات شما ميتوانيد مكالمات را از روي هارد ديسك و يا مدياي پشتيبان پخش نمايد و يا اينكه فاكس دريافتي را مشاهده كرد. امكانات زياد اين بخش به شما اجازه ميدهد كه مكالمه را بصورت دلخواه پخش ، انتقال و مديريت كنيد. • پخش همراه با AGC با کمک اين گزينه مي توان کيفيت صدا را از طريق كنترل خودكار بهره ورودي بهبود بخشيد. اگر مقداري از مكالمه ضعيف و بخشي ديگر قوي باشد ، با اين امكان ميتوان حجم صداي تمامي مكالمه را در سطح مطلوب قرار داد. • Remove Pilot Tone در صورتي که مکالمه ضبط شده داراي Pilot Tone باشد توسط اين گزينه مي‌توان آن را حذف نمود. Pilot Tone اصطلاحا به بوق ممتدي كه كارت سخت‌افزاري ضبط مكالمات براي اطمينان از صحت كانال ورودي، روي مكالمه اضافه ميكند، گفته مي‌شود. • Spoken Time توسط اين گزينه ميتوان بر روي صداي در حال پخش و يا در ابتداي مكالمه زمان و تاريخ شروع مكالمه را اعلام نمود که به دو صورت فارسي و انگليسي مي‌باشد. به كمك تواتر پخش مي‌توان تغييرات زمان را با فاصله‌هاي زماني معين اعلام كرد. • ولوم صداي Spoken Time به كمك اين گزينه مي‌توان ميزان بلندي صداي پخش زمان ضبط مكالمه را تنظيم كرد. اين گزينه تنها زماني فعال است كه شما گزينه Spoken Time را انتخاب كرده باشيد. • ولوم صدا به كمك اين گزينه مي‌توان حجم صدا را به صورت نرم‌افزاري تغيير داد. اين بدان معني است كه اين فاكتور مستقل از ولوم مربوط به كارت صوتي است. كاربرد اين گزينه زماني است كه مكالمه ضبط شده بطور كلي ضعيف است. اين ضريب تقويت در كل مكالمه اثر گذاشته و مانند AGC فقط بر صداهاي ضعيف تاثير نمي‌كند بلكه حجم صدا را چه قوي و چه ضعيف ، تقويت ميشود . بنابراين اگر اين ضريب را بيش از اندازه افزايش دهيد ممكن است صدا اشباع شود. • "اضافه نمودن به Clipboard با انتخاب اين کليد مکالمه انتخابي به Clipboard اضافه شده و در صورت نياز به مجدد به آن مكالمه ، ميتوان از بخشي که به عنوان Clipboard در نرم افزار وجود دارد استفاده كرده و آن مكالمه را فراخواني نمود. • ذخيره در فايل با انتخاب اين کليد ميتوان مکالمه در حال پخش را به صورت Wave در رايانه ذخيره نمود. • ذخيره تمامي در يک فايل با انتخاب اين کليد ميتوان تمامي مکالماتي که در فهرست وجود دارد را به صورت Wave در رايانه ذخيره نمود ، تا بتوان در هر كامپيوتر ديگري از آن استفاده كرد. • ذخيره تمامي در پشتيبان با انتخاب اين کليد ميتوان تمامي مکالماتي که در فهرست وجود دارد به صورت فايلهاي آرشيو مخصوص HCLS3000 در مسيري كه پرسيده مي‌شود ذخيره كرد. مي‌توان بعد از ذخيره موقت بر روي Hard Disk اين مكالمات را بر روي CD يا Floppy يا هر ابزار جانبي ديگر نگهداري اطلاعات ذخيره كرد و سپس به كمك همين نرم‌افزار آنها را بازخواني كرد. اين مكالمات به كمك هيچ نرم‌افزار ديگري قابل بازخواني نيستند.هنگام ذخيره كردن در پشتيبان ، به همراه فايلهاي انتخابي، از كليه كاربران و سطوح دسترسي آنها به همراه رمز عبور آنها يك نسخه در پشتيبان تهيه شده نگهداري مي‌شود تا هنگام جستجو از پشتيبان سطوح دسترسي به مكالمات رعايت شود.  • ابزار قدرتمند Winamp تمامي امكانات نرم افزار قدرتمند winamp در قسمت نيز قابل دسترسي است. توضيح امكانات اين نرم افزار قدرتمند خود نياز به جزوه مجزا دارد و در اينجا چند امكان بصورت تيتر نام برده ميشود. Multiple Skin DSP for output Online Equalizer Oscilloscope Or Spectrum Screen Reminding Time Display …..  •قابليت گسترش سيستم انعطاف پذيري بي نظير اين سيستم هرگونه تركيب دلخواه را عرضه ميكند. • ظرفيت از 4 كانال به ..... ظرفيت شروع سيستم 4 كانال و هيچ محدوديتي در تعداد كانالها قابل ضبط وجود ندارد • حمايت انواع سخت افزارهاي توليدي ساخت تذرو افزار كارتهاي PCI ( قابل نصب داخل كامپيوتر) و سيستمهاي USB ( قابل نصب خارج از كامپيوتر) ميتواند بصورت همزمان توسط سيستم شناسايي شده و بكارگيري شود. • حمايت همزمان كارتهاي آنالوگ و ديجيتال E1 سيستم قابليت كار بطور همزمان با انواع ماجولهاي آنالوگ و ديجيتال را دارا است. • حمايت همزمان VOIP امكان ضبط مكالمات بر روي بستر شبكه كه بصورت VOIP و پروتكل H323/SCCP/MiNet/SIP انجام ميشود ، بصورت همزمان با خطوط آنالوگ و ديجيتال وجود دارد. •قابليت دوبله بودن قابليت دوبله شدن سيستم براي بالا بردن ضريب اطمينان وجود داشته و سيستم ميتواند در حالتهاي زير عمل نمايد. • حالت Master / Slave يا Hot Standby در اين حالت هميشه يكي از سرور ها Master مي‌شود و عمل ضبط روي آن انجام مي‌شود و سرور ديگر در حالت Slave يا همان انتظار مي‌‌ماند. به محض از كار افتادن Master ، Slave به حالت Master مي‌رود و شروع به عمل ضبط مي‌كند. • حالت موازي و كار همزمان دو سيستم در اين حالت دو سرور به صورت مستقل هميشه كار خواهند كرد. فقط در صورتيكه يكي از سرورها از كار بيافتد يا خاموش شود سرور دوم Alarm ميدهد. • سرورها قابليت ارتباط از طريق شبكه و يا سريال را دارا هستند. ذخيره سازي امكان ذخيره سازي بصورت محلي (Local) و يا غير محلي (Remote)و پشتيبان حرفه اي (DVD RAM) در اين سيستم بصورت كامل پيش بيني شده است. • امكان Raid & Mirroring • امكان ذخيره سازي در شبكه • حمايت فشرده سازي استاندارد ADPCM آلارم هاي سمعي بصري • ارائه انواع هشدارها بصورت سمعي و بصري • هشدار خرابي ماجولهاي ضبط مكالمات • هشدار خرابي GPS • هشدار پيدا نشدن ماهواره بوسيله GPS • هشدار پر شدن فضاي ذخيره سازي • هشدار از كار افتادن يا كند شدن پنكه (FAN) سيستم • هشدار پر شدن مدياي پشتيبان • هشدار عوض كردن مدياي پشتيبان • هشدار فرمت كردن مدياي پشتيبان • و دهها هشدار ديگر.... امكانات نگهداري • پاك كردن اتوماتيك مكالمات قديمي در صورت پر شدن فضاي ذخيره سازي • امكان پاك كردن مكالمات بصورت دستي • هشدار بصورت سمعي و بصري در صورت هرگونه خرابي و يا رخداد • خاموش كردن اتوماتيك سيستم در صورت بالا رفتن حرارت سيستم • نگهبان سخت افزاري و نرم افزاري (Watchdog Timer) • امكان نصب هشدار دهنده سمعي و بصري بصورت Remote • نگهداري كليه عمليات كاربرها (User log) • نگهداري تاريخچه كليه خطاهاي بحراني ، خطا ها ، رخدادهاي مهم و هشدارها بصورت جداگانه امكانات آرشيو آرشيوگيري از امكانات ديگر سيستم است كه ميتواند بصورت محلي ، شبكه و يا DVD RAM صورت پذيرد. • آرشيو گيري موازي بر روي دو دستگاه آرشيو • آرشيو گيري بصورت Master / Slave • آرشيو گيري بصورت اتوماتيك يا دستي • فرمت كردن اتوماتيك مدياي آرشيو قديمي • آرشيو كردن بر روي هارد ديسك كامپيوتر ديگر • هشدارهاي لازم هنگام پر شدن مدياي آرشيو گيري امكانات مديريت كاربرها امكانات بسيار زياد و پيشرفته جهت مديريت كاربرها و سطوح دسترسي • مديريت سيستم بصورت كلي بر روي سيستم ويا از راه دور امكان پذير است • براي هر كاربر ميتوان سطوح دسترسي تعريف كرد • قابليت تعريف سطح دسترسي حتي براي يك كانال • قابليت تعريف سطح دسترسي براي كليه امكانات ( پخش ، حذف ، پخش زنده آرشيو و....) • مشاهده كاربران فعال و درحال كار در سيستم • امكان ارسال پيام براي كاربر در حال كار • امكان قطع كردن ارتباط كاربر در حال كار • ....... •چند زبانه بودن HCLS قابليت كار با دو زبان فارسي و انگليسي را دارا است و امكان اضافه نمودن هر زبان ديگر را به سادگي دارا ميباشد. ساير امكانات Client -Server Based • SQL engine based • Volume adjustment of incoming signal • Call annotation enables you to annotate a call with free text, or through telephone function key input • Downloading selected calls to a standard wave file on your local hard disk • Clipboard to make a shortcut on favorite calls • Live Monitor calls from any channels in real time • GPS for synchronizing system's time with world time zone • Chat Capability • Remote Control from any node on the LAN, Internet or Dialup • View Online Users • Print Label for automatic archived media

Copyright © 2007 TazarvAfzar Co,  All rights reserved