تذرو

نتایج جستجوی «»

ITIL و چرخه سرویس مبتنی بر آن

 ITIL و چرخه سرویس مبتنی بر آن در سال‌های اخیر اهمیت فناوری اطلاعات در سازمان‌ها به شدت افزایش یافته است؛ زیرا بزرگ‌ترین چالش سازمان‌های سرویس‌دهنده خدمات فناوری اطلاعات، صرف کمترین هزینه ممکن و ارائه بهترین کیفیت است. بسیاری از سازمان‌ها از فناوری اطلاعات به عنوان مزیت رقابتی خود نسبت به رقبا، بهره‌برداری می‌کنند. در این …

ITIL و چرخه سرویس مبتنی بر آن ادامۀ مطلب »

۷ مرحله برای انتخاب درست و صحیح نرم‌افزار BPMS

تصمیم در خصوص آنکه چه نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) برای شرکت شما مناسب است، به دلایل مختلفی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. برای شفاف شدن این موضوع بهتر است به تعریف BPM پرداخته شود؛ مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار یک رویکرد است که بر جذب و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار تمرکز دارد تا یک سازمان کارآمدتر شود. هنگامی‌که فرآیندهای …

۷ مرحله برای انتخاب درست و صحیح نرم‌افزار BPMS ادامۀ مطلب »

سیستم جامع شکایات

با رشد و توسعه سریع نظام بانکداری و استفاده از تکنولوژی های جدید، به کارگیری روشهای نوین بانکی به عنوان ابزار بازاریابی و جلب رضایت مشتریان استفاده می گردد. در کنار اعمال روشهای نوین برای بازاریابی، جذب مشتری و ارائه سرویس و خدمات مناسب به مشتریان، توجه به حقوق مشتریان و شناسایی، آنالیز و پاسخ …

سیستم جامع شکایات ادامۀ مطلب »

سیستم ارزیابی عملکرد

فرآیند ارزیابی عملکرد ارزیابی عملکرد یا سنجش عملکرد، فرآیندی است که با هدف تعیین درجه کفایت و لیاقت کارکنان از لحاظ انجام وظایف محوله و قبول مسئولیت‌ها در سازمان، انجام می‌گیرد. در این فرآیند مدیران ارشد بانک قادر خواهند بود بر اساس پارامترها و معیارهای نظارتی رفتار کارکنان خود را مورد بررسی و آنالیز قرار …

سیستم ارزیابی عملکرد ادامۀ مطلب »

مدیریت کمپین ها

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading heading=’فرآیند مدیریت کمپین ها’ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] مدیریت کمپین ها برای بازاریابی جهت جذب مشتری و رضایت سنجی از مشتریان در بانکداری امروزه جایگاه بالاتری …

مدیریت کمپین ها ادامۀ مطلب »