Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

مدیریت درخواست های مشتریان

مدیریت درخواست های مشتریان امکان ارتباط میان ستاد مرکزی، شعب و نمایندگی های بیمه با مشتریان را به منظور مدیریت هر چه بهتر درخواست های آنها از طرق مختلف ارتباطی اعم از تلفن، پیامک، ایمیل، پرتال و … را فراهم  می نماید. این درخواست ها انواع گوناگونی داشته و ستاد مرکزی بیمه مسئول پاسخگویی، پیگیری و رفع درخواست های مشتریان می باشد.

اهم دستاوردهای استقرار مدیریت درخواست های مشتریان

  • ایجاد بستری برای پاسخگویی، پیگیری و رفع مشکلات و خواسته ها
  • نظارت و مدیریت درخواست ها و نیازهای مشتریان مختلف
  • شناسایی و اولویت بندی درخواست های مشتریان
  • دستیابی به اکثریت نیازهای مشتریان
  • حفظ مشتریان قدیمی و ترمیم شبکه فروش از نظر کمی و کیفی و شناسایی نیازهای مشتریان
  • کاهش زمان صرف شده برای پیگیری درخواست های مشتریان
  • افزایش رضایت مشتریان در رابطه با درخواست هایشان

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.