"
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

کاتالوگ نرم افزار ارجاعات

دریافت کاتالوگ

نرم افزار ارجاعات

با توجه به ماموریت اصلی مراکز فوریت های برق به عنوان درگاه ارتباطی مشترکین برای ثبت و پیگیری تمامی درخواست های اعلام شده در شبکه برق، نیاز به یک نرم افزار دیگر در کنار نرم افزار ثبت حوادث و اتفاقات احساس گردید تا امکان پیگیری و پاسخگویی برای درخواست هایی که خارج از حوزه حوادث و اتفاقات می باشد برای پاسخگوهای مرکز 121 در بستر نرم افزاری حوادث فراهم گردد. این درخواست ها بیشتر مربوط به حوزه های خدمات مشترکین، تعمیرات و نوسازی، روشنایی معابر می باشد که می بایست توسط گروه ها و واحدهای دیگر سازمان پاسخگویی و اقدام شود که برای این منظور نرم افزار ارجاعات در داخل نرم افزار ثبت حوادث و اتفاقات پیاده سازی گردید تا درخواست هایی که مربوط به واحد اتفاقات نمی باشند بصورت مکانیزه و از طریق کنسول نرم افزار ارجاعات در واحد های دیگر پاسخگویی گردد تا نتیجه اقدامات از طریق نرم افزار ثبت حوادث و اتفاقات بصورت یکپارچه قابل کنترل و نظارت باشد و اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشترکین توسط اپراتورهای مرکز 121 به صورت آنلاین فراهم شود.

از مهمترین ویژگی های این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • تعریف واحدهای اجرایی خارج از حوزه اتفاقات (خدمات مشترکین، تعمیرات، نوسازی، حقوقی و …)
  • تکمیل سازی درخواست های ارجاع شده به همراه ثبت کلیه اقدامات انجام شده ( قطعات مصرفی و… )
  • ارجاع یک درخواست از یک واحد اجرایی به یک واحد اجرایی
  • ارجاع یک خاموشی به واحد های اجرایی دیگر و پیگیری اقدامات آن
  • ایجاد گزارش های جامع از وضعیت درخواست های ارجاع شده

جهت دریافت اطلاعات بیشتر کاتالوگ را دانلود نمایید .

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.